Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng now88
now88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trên toàn bộ nền tảng.
6 Nguyên Tắc Bảo Vệ Dữ Liệu Của now88
Mọi quyết định kỹ thuật và vận hành tại now88 đều được xây dựng xung quanh 6 nguyên tắc cốt lõi bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ now88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chuẩn AES-256, đảm bảo không ai có thể đọc lén thông tin trong quá trình truyền.
now88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — không phải tài sản kinh doanh của chúng tôi.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không thu thập dữ liệu dư thừa hay vượt ngoài phạm vi mục đích đã công bố.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. now88 xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền. Chỉ các nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập thông tin cá nhân.
now88 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được kiểm tra định kỳ. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.
01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và được cá nhân hóa, now88 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch về các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập | Tự động từ hệ thống khi bạn sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động từ hệ thống khi bạn truy cập |
| Dữ liệu cookie | Tùy chọn ngôn ngữ, phiên đăng nhập, hành vi duyệt web | Tự động qua cookie & công nghệ tương tự |
Lưu ý: now88 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo của người dùng. Mọi thông tin thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ.
02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
now88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và cược thể thao trên nền tảng now88.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, và các mối đe dọa bảo mật khác đối với tài khoản của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận), và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
now88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán của bạn. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Casino trực tuyến có thể nhận ID phiên ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Cơ quan chức năng: now88 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
- Dịch vụ phòng chống gian lận: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích bảo mật của bên thứ ba để phát hiện giao dịch đáng ngờ. Dữ liệu chia sẻ được mã hóa và ẩn danh hóa tối đa.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ now88 đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý thông tin đúng theo mục đích đã được ủy quyền.
04 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
now88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và điểm nào cần cải thiện. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
- Cookie tùy chọn: Lưu trữ các thiết lập cá nhân hóa như giao diện ưa thích, ngôn ngữ hiển thị và lịch sử hoạt động gần đây để mang lại trải nghiệm mượt mà hơn khi bạn quay lại.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của now88.
05 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của now88. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa không được ủy quyền.
- Toàn bộ dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ bằng chuẩn AES-256 và khi truyền tải bằng TLS 1.3.
- Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát an ninh 24/7.
- Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA) và được ghi log đầy đủ.
- Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kiểm toán và chống rửa tiền.
- Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn (trừ phần phải giữ theo pháp luật) trong vòng 90 ngày.
now88 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các lỗ hổng mới nhất.
06 Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đ ối với dữ liệu cá nhân của mình tại now88:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà now88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc now88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi sẽ được xử lý ngay lập tức.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến now88 hoặc cơ quan có thẩm quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của now88 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn.
07 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của now88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng now88.
- Trong quá trình đăng ký, now88 yêu cầu xác minh tuổi thông qua tài liệu tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu). Tài khoản không qua xác minh tuổi sẽ bị hạn chế giao dịch.
- Nếu now88 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu trẻ em.
- Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện con em mình đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với now88 để xử lý.
Phụ huynh và người giám hộ có thể liên hệ now88 qua [email protected] nếu lo ngại về việc trẻ em truy cập nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý mọi trường hợp liên quan đến trẻ em với sự ưu tiên cao nhất.
08 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
now88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:
- Với các thay đổi nhỏ về diễn đạt hoặc làm rõ thêm nội dung hiện có, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và lưu lại lịch sử phiên bản để bạn có thể tham khảo.
- Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, now88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ now88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
09 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách now88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
- Email hỗ trợ bảo mật: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Thời gian phản hồi tối đa 72 giờ làm việc.
- Live chat 24/7: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của now88 có thể giải đáp thắc mắc ngay lập tức qua kênh live chat trên nền tảng. Phản hồi trong vòng 5 phút.
- Zalo hỗ trợ: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của now88 để được tư vấn về các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách và được ghi nhận trong hệ thống theo dõi nội bộ để đảm bảo không có yêu cầu nào bị bỏ sót.
Hạ Tầng Bảo Mật Cấp Doanh Nghiệp
Đằng sau mỗi giao dịch trên now88 là nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật được thiết kế để giữ an toàn cho thông tin và tài sản của bạn.
Tiêu chuẩn mã hóa được chính phủ và tổ chức tài chính lớn nhất thế giới sử dụng. Dữ liệu của bạn được bảo vệ cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải trên mạng.
Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) tự động giám sát toàn bộ hoạt động trên nền tảng theo thời gian thực, phát hiện bất thường ngay lập tức.
Đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập toàn diện ít nhất mỗi quý một lần để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trước khi bị khai thác.
Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày trên nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong mọi tình huống sự cố.
Tất cả quyền truy cập vào hệ thống nội bộ đều yêu cầu xác thực đa yếu tố. Người dùng cũng được khuyến khích bật MFA để bảo vệ tài khoản cá nhân.
Mọi hành động truy cập hoặc xử lý dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký kiểm toán không thể chỉnh sửa, phục vụ điều tra sự cố và đảm bảo trách nhiệm giải trình.
Dịch vụ của now88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thu thập dữ liệu có trách nhiệm, minh bạch và luôn đặt quyền lợi của bạn lên hàng đầu. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về bảo mật, đừng ngần ngại liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ now88.
Tìm hiểu về Chơi có trách nhiệm →